Salah satu akibat dari kekalahan Toshiba dari Sony dalam mengusung format HD-DVD-nya melawan Blu-ray adalah terlantarnya nasib player HD-DVD yang telah terlanjur dibeli oleh masyarakat. Bagaimana tidak, semua studio film yang sebelumnya gigih mendukung Toshiba pun akhirnya melangkah pergi meninggalkan format HD-DVD ini. Semua perusahaan di bawah bendera Viacom's Paramount Pictures, yang juga pemilik dari DreamWorks SKG, serta Universal Pictures akhirnya beramai-ramai menghentikan produksi film mereka dalam format HD-DVD, menyusul kekalahan Toshiba dalam memperjuangkan format ini melawan Sony dengan Blu-ray Disc-nya.
Yang menjadi pertanyaan kemudian adalah, jika produksi format HD-DVD dihentikan, akan dikemanakan player-player HD-DVD yang sudah terlanjur dibeli sebelumnya? Pastilah para pembeli HD-DVD kecewa terhadap kekalahan Toshiba ini. Untuk itulah Amazon.com memberikan ganti rugi sebesar $50 dollar Amerika kepada para konsumen Amazon.com yang sudah terlanjur membeli HD-DVD player ini lewat situs belanja online tersebut. Penawaran ini berlaku hanya hingga tanggal 9 April 2009 yang akan datang, mencakup para pembeli HD-DVD Player yang membeli player ini sebelum tanggal 23 Februari, karena pada tanggal itulah Toshiba mengumumkan penghentian produksi format HD-DVD ini.
Lebih lanjut dari pihak Amazon mengtakan, “Sebuah teknologi yang baru tidak selalu berjalan sesuai dengan rencana. Kami di Amazon sangat menghargai hubungan dengan customer lebih dari apapun, oleh karena itu kami ingin memberikan dukungan ganti rugi bagi siapapun yang yang sudah terlanjur membeli player ini.”
Program ganti rugi serupa juga telah dijalankan oleh Best Buy yang menerapkannya mulai bulan lalu dan Wal-mart yang mengumumkannya Selasa lalu.(dna)
